Mas afinal, o que é conta bancária emocional? De modo simples, os relacionamentos são como conta bancárias, onde podemos diariamente realizar transações, como depósitos, retiradas e checagens de saldo. Assim você pode verificar a quantidade de confiança que acumulamos nos relacionamentos.  

Seguindo o raciocínio:  

Depósitos: são realizados através de gestos de gentileza, honestidade e cumprimento de compromissos de comum acordo; 

Saques: Realizados quando há falta de cortesia, desrespeito, desatenção, desconsideração e arbitrariedade;  

Saldo: Checado conforme o tipo de relacionamento mais próximo ou mais distante. 

Na obra intitulada ”Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes” o americano Stephen Covey apresenta formas de instaurar novos hábitos que nos permite sair da zona de conforto, nos levando a atingir nossas metas e objetivos e alcançando a realização e satisfação plena. 

À medida que fazemos depósitos na conta bancária emocional de um determinado relacionamento, através de cortesia, gentileza, honestidade, escuta ativa, posicionamento empático, valorização das pequenas coisas do dia-a-dia, parceria, colaboração, compartilhamento, incentivo, presença e compromisso com o que foi acordado, estamos criando um saldo positivo – uma reserva – de confiança. Essa confiança tem o poder de fazer esse relacionamento ser mais sustentável, frutífero e edificante. 

Quando alcançamos o saldo da conta positivo, em uma análise feita pelo autor, a comunicação funciona melhor, as partes adotam perspectiva do ganha-ganha com mais facilidade e ficam mais propensas a colaborar na solução de problemas e serem mais compreendidas. O depósito na conta bancária emocional tem muito a ver com liderança, em si, já que é determinado pela habilidade de compreender para depois ser compreendido. Trabalhar a escuta empática, quando você ouve com empatia o que outra pessoa tem a dizer você está ajudando e ajudando na necessidade vital, permitindo que você possa se concentrar na solução do problema ou nos conselhos que você pode dar. 

Procurar primeiro compreender é um princípio correto e evidente em todas as áreas da vida. Trata-se de um princípio genérico, um denominador comum, embora sua força se concentre na área das relações interpessoais. 

Conheça 6 depósitos essenciais à nossa conta emocional também para te ajudar a se desenvolver na sua carreira ou cargo de liderança 

1. Esclarecer expectativas: Expectativas pouco claras em termos de metas e objetivos também prejudicam a comunicação e confiança, a causa de toda dificuldade nos relacionamentos e comunicação, em geral, giram em torno de expectativas pouco claras e conflitantes em torno de metas e papéis. Quando as pessoas sentem que suas expectativas básicas não foram cumpridas ou foram violadas, a reserva de confiança diminui. 

2. Honrar compromissos: romper com o prometido é imenso saque, não há retirada maior que essa que pode afetar seu relacionamento pessoal e profissional de forma a retirar por completo sua credibilidade diante dos seus liderados ou também das suas relações pessoais. O hábito de honrar com seus compromissos cria relação de confiança que supera as dificuldades nos relacionamentos. 

3. Atenção aos detalhes: gentilezas e cortesias são essenciais e importantes, o descaso e desrespeito provoca afastamento e desregula o vínculo. As pequenas coisas equivalem às grandes coisas e podem ajudam na maior eficácia da comunicação.   

4. Compreensão: Para fazer um depósito importante, demonstre interesse, tente se colocar no lugar do outro e compreender realmente o que a outra pessoa, chave para os demais depósitos e essencial, sem a compreensão não entendemos o motivo de termos uma conta bem guardada e nutrida.  

5. Pedir desculpa: realizar um saque da conta emocional do outro, fere nosso depósito de compreensão e o do outro, é necessário desculpas sinceras. Pedir desculpas, exige muita firmeza de caráter. Pessoas inseguras não conseguem se colocar no lugar do outro e pedir desculpas, o pedido de desculpa também pode ser considerado um depósito sendo sincero. 

6. Demonstração de integridade pessoal: Adequar nossas palavras à realidade, isso exige um caráter íntegro, firmeza em relação a si mesmo e em relação à vida também. Uma das formas mais importantes de se demonstrar a integridade é ser leal a quem não está presente. Agindo assim conquistamos a confiança daqueles que estão presentes, quando as pessoas confiam em você respeitam sua postura.  

A integridade também inclui evitar comunicação que seja abaixo da dignidade do ser humano. 

Como visto, são depósitos essenciais não só para se tornar um bom líder e depositar mais na conta emocional com as pessoas ligadas a você como também para ajudar na sua relação própria, atingindo seu potencial máximo.  

Para te ajudar e te guiar por esse processo, a Inspira desenvolveu um programa de mentoria que pode te levar a entender melhor a necessidade de, também, manter sua conta emocional bancária sempre com saldo positivo e te fazer alcançar grandes níveis na sua carreira e desenvolvimento.  

Confira aqui nossos programas!